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“主体工程已完工，后续工作马上开展”。8月9日，原阳县供电公司城区中心供电所员工王星启向该公司相关负责人汇报说。

事情是这样的，8月1日晚上10点多钟，一阵清脆的电话铃声打破了夜的寂静，该公司城区中心供电所工作人员王星启一看电话号码，“刘杏兰1号变出故障了”这个念头在他的脑海里瞬间闪过。电话那头传来了焦急的话语：“是星启吗，我们家里的空调温度拉不下来，孩子闹的历害，你能帮我看看吗？”。“好的，请稍等”。放下电话，王星启连忙和同事刘永超赶到用户家，进屋后空调吹的风还是蛮凉的，话音刚落就听到空调外机有异响，王星启凭借以前修空调的经验，对同事刘永超说：“测电压吧，应该是电压低于190V了。”经过现场测量证明他们的判断是正确的，随后他们又到刘杏兰1号变测出口电压240V正常。

由于刘杏兰村未进行整村线路改造，线径比较细，线路末端电压偏低。于是王星启把这个情况逐级反映到该公司城区中心供电所。在供电所主任的积极协调下，该公司运维、发建、营销、华源分公司等多个部门协作，8月2日早上到现场堪查、设计、制定设置小布点（新增变压器）的供电方案，之后准备施工材料，8月7日早上施工作业人员开始施工，8月9日主体工程完工，预计8月11日前全面完成接火等后续工作，正式投入使用。

在多方努力下，该公司用最短的时间，解决刘杏兰村用电问题，以实际行动体现了“人民电业为人民”的企业宗旨，得到了该村村委及群众的理解、支持和赞誉。